本报记者 张嫱
“以前总怕加班赶不上接孩子，现在孩子在托管班既能写作业，还能跟着教练学摔跤，咱放心多了！”3月19日，说起山东省青岛市李沧区沧口街道初心社会工作服务中心爱心托管班，快递员李师傅的话里满是踏实。
2025年，由李沧区总工会牵头、沧口街道总工会负责、初心社会工作服务中心运营的暖心托管班获评“山东省工会爱心托管班”。
破解职工子女托管难题
沧口街道总工会在走访中发现，辖区职工普遍受“接娃难”“托管贵”问题困扰，双职工家庭更是在寒暑假面临孩子照看难题。
为让职工安心打拼，托管班从“经费、时间、课程”3个职工最关心的问题下功夫：费用方面，职工子女托管费享受惠工优惠，困境儿童全程免费托管，新就业形态劳动者还能通过参与托管班或社区组织的志愿服务活动抵扣子女托管费用。托管时间贴合职工实际，将服务延长至晚上8点半；课程上更是“干货满满”，既有专业老师辅导作业，又将防溺水、防性侵、防霸凌、防网瘾等安全教育课融入日常教学。
除了基础的作业辅导与安全教育，托管班还注重丰富孩子的课堂生活，联合青岛恒星科技学院开设公益课堂，每周三下午为一二年级学生开展英语教学，体能课、足球课、中国式摔跤课等体育课程同步开设。
日常托管之外，托管班还针对假期照料难题，在寒暑假专门开设青少年PBL成长营，重点服务困境儿童及新就业形态劳动者子女。
托管班负责人逄晓介绍，2025年，托管班暑期服务近200名职工子女，今年寒假又迎来150名孩子，其中包含50名新就业形态劳动者子女。
人文关怀提高情感认同
如果说多元课程解决了职工子女“托管难”，那么超越基础托管的人文关怀则让托管班成为连接职工与工会、街道的情感纽带。
沧口街道地处李沧西部，是青岛传统老工业区，辖区内老旧小区集中、人口老龄化程度较高，儿童关爱工作面临诸多挑战。据调查，沧口街道现有孤儿约40人，占李沧区孤儿总数的二分之一，困境儿童数量占全区三分之一，这两类儿童普遍存在情感陪伴缺失的问题。
为填补孩子们的情感空缺、培养责任意识，托管班专门推出宠物疗愈服务：每位困境儿童可领养一只小仓鼠，仓鼠繁殖后由托管班协助孩子们变卖，所得款项用于购买仓鼠饲料。这份自食其力的小小收获，不仅锻炼了孩子们的规划能力，更成为许多困境儿童重要的精神寄托。
同时，托管班汇聚众多社区力量的支持。辖区14位退休职工组成“姥姥缝纫铺”，她们戴着老花镜，在缝纫机前一针一线地为困境儿童缝制衣服；托管班门口开设的“5元理发”，为困境儿童提供免费理发服务，也为职工提供便捷实惠的惠工服务。
托管班还将社区内的老人吸纳为托管志愿者与艺术课堂教师，他们中既有主动教授孩子口琴的退休职工，也有闲暇时前来协助维持秩序的网约车司机，不仅培育了社区志愿服务力量，更在互动中增强困境儿童、新市民群体与社区的融合度。
让每个职工都有价值感
沧口街道紧邻青岛北站，多条地铁纵横交错，交通十分便捷，加之毗邻物流集散地、生活成本相对较低，成为新就业形态劳动者的聚居地。沧口街道总工会以托管班为纽带，为新就业形态劳动者搭建起了价值实现的平台。
在服务设计上，街道总工会不以职业身份区分群体，而以“志愿者”的身份邀请大家参与社区建设。达达快递的楚师傅是一名退役军人、共产党员，他常年担任托管班志愿者。2025年暑期，楚师傅上大学的女儿也加入托管班志愿者队伍。
去年夏天，托管班的空调突发故障，市场维修报价高达2.7万元。街道总工会联系了几位有维修经验的工厂职工及快递小哥，大家齐心协力研究维修方案，最终仅花费670元便完成修复工作。
现在，越来越多新就业形态劳动者主动参与志愿服务，不仅能抵扣自己家孩子的托管费，更在服务中赢得了尊重，从“被服务者”变成“治理参与者”，找到了归属感与成就感。
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